ゼネラリストのほうがよい

‥有機化学や国際金融取引についての助言活動では、マーケティングや購買の人間ではいかに教師としての資質があろうとも不適である。

しかし、助言活動の多くの分野において、学ぶ意欲があり、顧客のことを考え、貢献する責任を負うゼネラリストのほうが、その分野の専門知識をもたない素人をばかにし、しかも努力をしないスペシャリストよりも優れた仕事をする。

　　　　　　　　『マネジメント』より


これは組織内の活動の分類上、助言業務というものについてのドラッカーの記述です。

当社は専門サービス業でもありますから、この助言業務の意味合いについてドラッカーから多くの示唆を得ています。

当社では本業ですが、顧客企業においてはアウトソーシングされた助言業務という位置づけになるわけです。

したがって当社社員はゼネラリストであることを目指さなければなりません。


（浅沼　宏和）