意思決定においては、決定の目的は何か、達成すべき目標は何か、満足させるべき必要条件は何かを明らかにしなければならない。
『経営者の条件』より
意思決定の必要条件を満たさなければ、適切な実行をすることができません。
この辺りをあいまいにしてとりあえずスタートを切ってしまうと、いくら労力をかけても意味がありません。
私は先日、ISOの品質目標を定めないままに膨大な手順を作成しようとしている会社の事例に触れる機会がありました。
これではせっかくの努力が実を結ばないと思います。