ドラッカーのリーダーシップ論―事業の定義

ドラッカーは事業の定義こそリーダーの最も重要な仕事と考えていました。

・事業の定義こそ、リーダーの主要な責任である。

・手遅れになるまでそれをやらない組織は、結局破綻する。

・事業の定義は、関係部署のリーダーたちと一緒に検討する。

・事業を分析して正しい答えを見つけるために、次の問いに答える。

　　誰が顧客か？
　　顧客はどこにいるか？
　　何を買い、その理由は何か？
　　顧客の価値をどう定義するか？

この問いが最も重要というわけです。

戦略的プランニングはこの問いの答えを整理して表現するのですから必然的に重要ということになります。


（浅沼　宏和）